SOBRE EL PLAN EJE 360
El servicio opera como una suscripción. Si decides cancelar, el hosting y el mantenimiento se detienen al finalizar tu ciclo de pago. Tienes un periodo de gracia de 60 días para migrar tu sitio web a otro proveedor sin costo alguno por nuestra parte. Pasado ese tiempo, los datos se eliminan de nuestros servidores.
El sitio es 100% tuyo una vez cubierto el costo total del desarrollo (el pago del proyecto). El Plan Eje 360 es solo el servicio de «alojamiento» (hosting), «seguridad» y «mantenimiento» para que tu web funcione. Tú eres el dueño legal del dominio y los archivos.
El plan cubre el mantenimiento técnico crítico (que la web no se caiga, actualizaciones de seguridad, copias de seguridad). No incluye horas de edición de contenido (cambiar textos, subir fotos nuevas). Para eso, ofrecemos paquetes de horas de soporte o te enseñamos a hacerlo tú mismo.
SOBRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y BOTS
No. Usamos Inteligencia Artificial avanzada (tecnología GPT) entrenada específicamente con la información de TU negocio. El bot entiende el contexto, responde de forma natural y empática, y está diseñado para persuadir, no solo para informar.
El sistema tiene un «protocolo de seguridad». Si detecta una pregunta que no puede responder con certeza, deriva la conversación inmediatamente a un agente humano (a tu WhatsApp) para que tú cierres la venta. Nunca dejará al cliente hablando solo.
Sí. Las plataformas de IA (como OpenAI) y WhatsApp Business API cobran por consumo (mensajes enviados/recibidos). Estos costos suelen ser bajos (centavos o pocos dólares al mes, según tu volumen) y se pagan directamente al proveedor o se reembolsan en tu factura. Nosotros nos encargamos de toda la configuración técnica.
SOBRE DESARROLLO WEB Y TIENDAS
Absolutamente. Aplicamos la filosofía «Mobile First». Tu sitio se diseña primero pensando en cómo se ve en un teléfono (donde está el 80% del tráfico) y luego se escala a computadoras.
Landing Pages: 5 a 7 días hábiles.
Sitios Corporativos: 2 a 3 semanas.
Tiendas Online / Sistemas Complejos: 3 a 5 semanas.
Estos tiempos dependen de la rapidez con la que nos entregues la información inicial.